Pour des relations clients durables
Les relations durables ne sont pas simplement le fruit de transactions ponctuelles, mais émergent d’une connexion émotionnelle entre l’entreprise et le client. Cette connexion va au-delà de la simple satisfaction et se transforme en un partenariat émotionnel. La confiance est la valeur clé La confiance est le ciment des relations durables. Elle se construit avec …