La communication d’influence est une forme de marketing qui repose sur la collaboration d’une entreprise avec des individus ou des groupes influents pour promouvoir un produit, un service ou une marque. Elle s’appuie sur les principes de la psychologie sociale et de la sociologie pour créer des connexions authentiques avec le public cible. Et si cette forme de communication est très largement utilisée par les marques depuis quelques années, c’est que cela fonctionne. En 2021, il aura suffi d’une vidéo sur TikTok sur le compte d’une influenceuse qui compte 1,1 million de followers pour qu’en quelques heures le mascara Sky High de Maybelline New York soit en rupture de stock.
Influencer les consommateurs
La communication d’influence tire parti des principes psychologiques de persuasion, tels que la réciprocité, la preuve sociale et l’autorité, pour influencer les comportements des consommateurs. En s’associant à des personnes influentes, les entreprises peuvent exploiter ces mécanismes pour renforcer leur crédibilité et leur attractivité.
Les réseaux, vecteurs essentiels
La communication d’influence repose également sur la sociologie des réseaux, qui étudie les relations interpersonnelles et leur impact sur les individus et les groupes. En identifiant les leaders d’opinion au sein des réseaux sociaux, les entreprises peuvent cibler efficacement leurs efforts de communication pour maximiser leur impact.
Privilégier les contenus authentiques
Une approche efficace, et légale, de la communication d’influence consiste à créer un contenu authentique et pertinent qui résonne avec le public cible. En travaillant avec des influenceurs qui partagent les valeurs et les intérêts de leur audience, les entreprises peuvent générer un engagement plus profond et durable.
Construire des relations durables
La communication d’influence ne se limite pas à des transactions ponctuelles, mais vise à établir des relations durables avec les influenceurs et leur public. En investissant dans des partenariats à long terme basés sur la confiance et l’alignement des objectifs, les entreprises peuvent bénéficier d’un soutien continu et d’une loyauté accrue de la part de leur audience.
Une efficacité mesurable
Pour évaluer l’efficacité de leurs efforts de communication d’influence, les entreprises doivent mettre en place des mesures d’évaluation pertinentes. Cela peut inclure le suivi des indicateurs tels que l’engagement sur les réseaux sociaux, les taux de conversion et la notoriété de la marque pour évaluer l’impact réel de leurs partenariats d’influence.
Mais à quel prix ?
Les entreprises qui osent la communication d’influence risquent de perdre le contrôle du message véhiculé par les influenceurs. A terme, cela peut entraîner des interprétations erronées ou des atteintes à la réputation de la marque. Par ailleurs, une dépendance excessive à l’égard des influenceurs peut rendre les entreprises vulnérables aux fluctuations de leur popularité ou à des scandales potentiels. Enfin, cerise sur le gateau, les partenariats avec des influenceurs de renom peuvent être coûteux, nécessitant un apport financier important sans garantie de retour sur investissement.
La communication d’influence est un outil puissant pour les entreprises qui cherchent à établir des connexions authentiques avec leur public cible. En s’appuyant sur les principes de la psychologie sociale et de la sociologie, les entreprises peuvent exploiter le pouvoir de l’influence pour atteindre leurs objectifs de marketing et renforcer leur positionnement sur le marché. Cependant, elle comporte également des risques potentiels, notamment en ce qui concerne la perte de contrôle et la dépendance excessive. En adoptant une approche équilibrée et stratégique, les entreprises peuvent tirer parti des avantages de la communication d’influence tout en atténuant ses inconvénients. Reste à miser sur des influenceurs fiables et honnêtes qui bénéficient d’une notoriété sans failles(1).
En chiffres (données Hubspot – 2022) :
Le marché du marketing d’influence dépasse les 16 milliards de dollars.
71 % des marques utilisent le marketing d’influence ou envisagent de le faire.
Instagram est en tête des plateformes les plus populaires pour le marketing d’influence, suivi par TikTok.
Les marques tendent à se tourner vers des micro-influenceurs (51%) plutôt que des mega-influenceurs (25%).
94% des 15-17 ans suivent des influenceurs sur les réseaux sociaux, ce chiffre atteint 82% chez les 25-34 ans.
33% des jeunes de la génération Z ont déjà effectué un achat suite à une recommandation d’un influenceur.
Notes :
1. Voir notre article : https://innovated4.com/2024/03/19/influenceurs-ou-influvoleurs/